2月天津旅游投诉共8905件 擅变行程成为主要因素
http://tour.scol.com.cn/  (2017-03-03 11:34:28)  来源:中国网  
编辑:陈晨  

中国网3月3日讯 记者从天津相关部门获悉,2017年2月,天津市旅游质量监督管理所共接到8890便民热线工单41件,截至目前,已办结31件,还余10件正在办理中。2月份8890工单投诉的主要内容为旅行社擅自变更行程,共26件,占投诉总量的63.4%。

2017年2月,天津市旅游质量监督管理所共接到12301热线工单15件,退回3件,受理12件。截至目前,已办结6件,还余6件正在办理中。调解成功合计6件,赔偿金额合计6560.00元。2月份12301热线工单投诉主要内容为导游服务质量问题,共5件,占投诉总量的33.33%。(伍策 子夜)

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